NÜOBELLの保証は何年？国内正規店と海外購入の注意点

こんにちは、自宅ジム完全ガイドのミトです。

NÜOBELL（ヌオベル）の可変式ダンベルを購入するとき、意外と見落としやすいのが保証内容です。

海外の公式サイトには2年保証や4年保証と書かれているのに、日本の販売店では1年保証と案内されていることもあります。

しかも、同じNÜOBELLでも、購入した国や販売店によって問い合わせ先が変わるんですよ。

私は2011年4月に山善のクロムダンベル10kgを2個購入し、2023年1月にはTOPFILMのブロック式可変式ダンベル40kgクラスを2個セットで約3万5,000円で購入しました。

現在も自宅で可変式ダンベルを使っていますが、長く使う器具だからこそ、重量変更機構が故障したときの対応は気になります。

特にNÜOBELLのようなグリップ回転式ダンベルでは、内部の部品が正常に動かなければ、安全にトレーニングを続けられません。

そこで今回は、NÜOBELLの保証年数、国内正規販売店の問い合わせ先、保証を利用する条件、海外モデルを輸入するときの注意点まで解説します。

保証期間の数字だけでなく、実際に故障したときにどう動けばいいのかまで確認していきましょう。

NÜOBELLの保証は何年？

NÜOBELLの保証期間は、メーカー名だけでは決まりません。

販売地域、販売店、購入方法によって条件が異なるため、まずは主な保証制度を比較してみます。

※2026年10月29日時点で確認できた公式案内に基づきます。保証の対象商品、延長条件、販売ページの表記は変更される場合があります。

メーカー公式の基本保証

NÜO Athleticsのグローバル公式サイトでは、NÜOBELLに対して2年間の製品保証を案内しています。

対象となるのは、通常の使用条件で発生した、製造上の不具合や製品自体の欠陥です。

不具合が製品に起因すると認められた場合、修理や交換などの対応が行われます。

一方、日常使用による自然な摩耗や、不適切な扱いによって生じた損傷は保証の対象外です。

また、保証申請には購入時の領収書などが必要で、公式の一般保証では発送費用や取扱手数料を利用者が負担することも明記されています。

つまり、保証期間内であれば何でも無償で新品に交換してもらえる、という意味ではありません。

出典：NÜO Athletics公式「NÜOBELL Warranty Information」

米国直販は4年保証もある

NÜO Athleticsの米国公式サイトでは、通常の2年間に加えて、公式から直接購入した場合に限り、さらに2年間の保証延長が案内されています。

合計すると4年間です。

ただし、この延長保証は米国向け直販の案内であり、国内正規代理店から購入したNÜOBELLにそのまま適用されるものではありません。

例えば、国内の通販サイトで購入したS240について、米国公式サイトの4年保証を根拠に無償交換を求めても、販売店の保証契約と一致しない可能性があります。

購入先が違えば、販売条件も異なるわけです。

保証年数だけで判断しない

保証が長いのは魅力ですが、実際の手続きまで考える必要があります。

海外から購入した商品であれば、問い合わせに使う言語、配送先、国際送料、交換部品の発送地域などが問題になるかもしれません。

私なら、海外の長期保証だけを見て購入するより、日本で故障対応を受けられるかを先に確認します。

毎日のように使用するダンベルだからこそ、修理や交換までの道筋が見えている方が安心ですね。

国内正規販売店の保証と窓口

日本でNÜOBELLを購入するなら、国内正規販売店を利用する方法があります。

国内ではFLEXBELL（フレックスベル）の名称で販売される商品も多いため、NÜOBELLの名前が見つからなくても型番まで確認してください。

正規販売店を確認する

NÜO Athleticsの公式販売店一覧には、日本向けの販売事業者として、COMPLIANCE、LYSIN、Yocabito、TANOSIMUなどが掲載されています。

COMPLIANCEの販売先としてはMotionsの楽天市場店が案内されています。

一方、実際の注文先がAmazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングの場合は、通販サイトそのものではなく、出店している販売者名まで確認する必要があります。

同じ商品名が表示されていても、異なる事業者が販売している場合があるからです。

出典：NÜO Athletics公式「Authorized Resellers」

なお、公式販売店一覧は更新される可能性があるため、注文する直前にも確認しておきたいところです。

ライシンは1年保証

ライシンは、日本でフレックスベルを取り扱う正規代理店です。

同社の公式ショップでは、Sシリーズ40kg（NUOBELL 240）の商品ページに1年保証が案内されています。

購入者がライシンへ問い合わせる場合は、注文履歴から商品名や注文番号を確認し、ショップの問い合わせ窓口へ連絡する流れになります。

なお、ライシンが取り扱うすべての筋トレ器具に同じ保証期間が適用されるわけではありません。

商品によって保証内容が異なるため、購入するモデルのページを基準にしてください。

モデル名や仕様の確認には、NÜOBELL S5100・580と国内モデルの違いで確認できます。

Motionsなどは2年保証

Motions Official Storeでは、対象のNÜOBELLについて2年間の保証とパーツ交換サポートが案内されています。

また、YOCABITOの正規流通品でも、対象商品について2年間の販売者保証を確認できます。

同じNÜOBELLでも、ライシンの1年保証と比較すると保証期間に違いがあります。

ただし、2年間と記載されていても、すべての損傷が対象になるわけではありません。

特にダンベル本体と専用スタンドでは、保証期間や保証対象が異なる可能性があります。

問い合わせる場合は、Motionsなら注文した公式ショップ、YOCABITOなら購入した店舗の注文履歴や問い合わせ窓口を利用してください。

販売者保証は購入店が窓口となるため、購入した店舗と別の正規代理店へ連絡しても、対応してもらえるとは限りません。

購入店を忘れた場合

購入した店舗が分からない場合は、クレジットカードの利用履歴、メールの注文確認、通販サイトの購入履歴などを調べてみましょう。

Amazonでは商品ページのブランド名だけでなく、注文詳細に記載されている販売元も確認します。

楽天市場やYahoo!ショッピングでも、注文したショップ名が問い合わせ先を判断する手掛かりです。

中古で譲り受けた場合は、元の購入者が保管している領収書や注文記録が必要になることもあります。

この点は購入前から確認しておきたいですね。

保証を利用できる条件

NÜOBELLの保証では、故障の原因が重要になります。

同じ「重量変更ができない」という症状でも、製品の不良なのか、落下や誤った操作による損傷なのかで対応が変わる可能性があります。

製品不良は保証の対象

通常使用中に重量変更機構が正常に作動しなくなった場合は、保証相談の対象となる可能性があります。

例えば、適切な操作をしているにもかかわらずグリップの回転ができない、ロック機構が正常に機能しないといった症状です。

ただし、症状だけで製造不良と判断できるわけではありません。

販売店やメーカーが使用状況を確認し、保証対象となるかを判断します。

故障が疑われる場合は、無理に動かして確認を繰り返さず、使用を中止することが大切です。

特にプレートの固定状態に問題があると、持ち上げた際に落下する危険があります。

普段なら気軽に行うダンベルプレスでも、器具の異常が疑われるときは話が別です。

落下や乱暴な使用は対象外

NÜO Athleticsの保証では、落下や強い衝撃による損傷は、通常の保証対象に含まれません。

具体的には、トレーニング後に床へ投げ下ろしたり、高い位置から落下させたりしたことによる破損です。

ジムでラバーダンベルを使用していると、最後のセットで床へ落とす動作を見かけることがあります。

しかし、NÜOBELLは重量変更用の機構を内部に備えた製品です。

固定式ダンベルと同じ感覚で乱暴に扱わない方がいいでしょう。

私が使用しているTOPFILMも、重量を切り替える部品を持つ可変式ダンベルです。

方式は異なりますが、長く使うほど、プレートの固定と重量変更機構を慎重に扱う必要性を感じます。

通常の摩耗や傷も対象外

一般的なNÜOBELLの保証では、通常使用で発生する外観の傷や摩耗も対象外とされています。

例えば、プレート表面の小さな擦り傷や、使用によって少しずつ生じる外観上の変化です。

もちろん、同じ傷でも製造工程に起因するものか、使用中に付いたものかで判断が変わる可能性はあります。

ただ、長年使ったことによる自然な劣化を、すべて新品交換の理由にできるわけではありません。

私は筋トレ器具を長く使う立場なので、見た目の変化より、安全に使用できる状態かどうかを重視しています。

軽い傷があっても正常に使用できることはありますが、固定部品や重量変更機構の変形、異音、ガタつきは見逃したくありません。

業務利用は条件が異なる

家庭用として販売されるNÜOBELLでは、通常の住宅内での使用を保証条件としている場合があります。

そのため、パーソナルジムや会員制ジムで使用した場合、一般家庭向けの保証が適用されない可能性があります。

実際にメーカーの保証案内や一部の国内販売店でも、業務利用を保証対象外とする条件が示されています。

自宅の一室で自分だけが使う場合と、不特定多数の利用者が毎日使う場合では、器具への負担も違います。

店舗で使う目的なら、購入前に商用利用の可否を販売店へ確認する必要があります。

保証条件は注文時に保存

購入時点の保証内容を残しておくと、後から条件を確認しやすくなります。

私なら商品ページの保証説明、注文確認メール、領収書、購入日が分かる画面を保存します。

レビュー投稿などで保証期間が延長される仕組みがある場合は、その条件を満たした記録も残したいところです。

商品ページが更新されてしまうと、注文当時の案内を確認しにくくなることがあるためです。

保証申請の手順と必要資料

故障したNÜOBELLの保証を利用したい場合、まず購入先を特定しましょう。

メーカーの公式案内でも、販売店で購入した商品については、購入した販売店へ問い合わせるよう案内されています。

注文番号と購入証明を用意

保証の問い合わせでは、購入した事実と購入日が分かる資料が重要になります。

メーカー公式では、注文番号が記載された購入時の領収書を求めています。

国内通販であれば、注文確認メールや購入履歴、領収書などを準備すると話が進めやすくなります。

すべての販売店が同じ資料を要求するとは限りませんが、最初から揃えておけば追加確認を減らせるかもしれません。

特に注文番号と型番は、対応する部品を確認するためにも役立ちます。

増量用部品の型番を調べる場合は、NÜOBELL拡張キットの対応機種と注意点で確認できます。

故障の写真と動画を撮影

NÜO Athleticsの公式FAQでは、保証申請時に不具合の説明と写真または動画を準備するよう案内されています。

例えば、台座に正常に戻しても重量が切り替わらない場合、現在の設定重量とプレートの位置が分かるように撮影します。

また、いつから症状が出たのか、左右どちらに問題があるのか、落下などの心当たりがあるかも伝えてください。

再現しようとして無理に回したり、プレートを持ち上げたりする必要はありません。

安全に確認できる範囲だけで記録しましょう。

写真では分かりにくい異常でも、短い動画なら状態を伝えやすいことがあります。

問い合わせ文に書く内容

販売店へ連絡するときは、症状だけでなく、購入情報をまとめて伝えるとスムーズです。

メーカーや販売店へ送る際には、事実だけを書き、原因が分からない場合は分からないと伝えて構いません。

故障原因を勝手に断定するより、確認できた症状を正確に伝える方が適切です。

送料と返送方法を確認

保証が認められても、送料まで必ず無料とは限りません。

NÜO Athleticsの一般保証案内では、発送や取扱いに関する費用を利用者が負担する条件が示されています。

国内販売店では独自の対応を行う可能性があるため、実際の負担は購入先へ確認してください。

ダンベルは重量のある商品です。

仮に本体を返送する必要がある場合、部品だけを発送する場合と比べて送料が大きく変わる可能性があります。

私なら送付指示が出るまで自己判断で返送せず、送り先と返送する範囲を確認します。

海外購入と国内購入の違い

NÜOBELLは日本国内だけでなく、米国や欧州などでも販売されています。

しかし、海外モデルを購入する場合は、重量表記だけでなく保証や交換部品の対応地域まで確認する必要があります。

海外保証は日本へ適用される？

海外公式サイトの保証内容が、そのまま日本国内の購入者へ適用されるとは限りません。

特に注意したいのが、米国向け販売元のSMRTFTです。

SMRTFTでは、基本2年間の限定保証に加えて、有料のSMRTCAREという延長保証制度を案内しています。

延長プランでは合計3年間または5年間の保証を選べる仕組みです。

ただし、この保証制度は米国内での適用とされており、日本から個人輸入した場合に同じ条件で利用できるわけではありません。

さらに、SMRTCAREには一定条件下の落下に対する特別な補償もありますが、これは通常保証とは別の制度です。

海外サイトに落下保証があるからといって、日本で購入するNÜOBELLも落下保証付きだと思わないでください。

なお、SMRTFTから直接購入した商品の問い合わせ先は同社のカスタマーサービスです。

SMRTFTの公式窓口では、support@smrtft.comというメールアドレスが案内されています。

ただし、日本国内の販売店から購入した商品について、SMRTFTが保証を引き受けるという意味ではありません。

S5100と580の違い

海外向けNÜOBELLを検討している人は、S5100と580の重量表記にも注意してください。

どちらもポンド表記を採用するモデルですが、最大重量が異なります。

※ポンドからキログラムへの換算値は参考値です。実際の重量には製品の許容誤差があります。

S5100の最大100lbは、片手で約45.4kgです。

580の最大80lbは、片手で約36.3kgになります。

この2モデルは最大重量だけでなく、内部構造も異なります。

NÜOの公式製品説明では、S5100には改良された接続部品やプレート構造が採用され、580とは異なる構造になっていることが案内されています。

つまり、見た目が似ていても同じ部品を使えるとは限りません。

国内で販売されるS240も、40kgまで2kg刻みで変更できる別仕様です。

kgとlbの設定は異なる

日本ではkg単位で筋トレ記録を付ける人が多いと思います。

私も普段のトレーニングでは36kgや40kgなど、kgで重量を管理しています。

そのため、海外モデルの5lb刻みを日本の2kg刻みと同じ感覚で考えると、微妙な違いが出てきます。

例えば、30lbは約13.6kg、50lbは約22.7kg、80lbは約36.3kgです。

重量設定が違うと、いつも使っている重量へ完全に合わせられない場合があります。

海外向けモデルを検討するなら、最大重量だけでなく、実際に選択できる重量一覧を確認してください。

また、NÜOBELLとFLEXBELLの名称や国内モデルの関係については、FLEXBELLとNUOBELLの違いを比較した記事でも解説しています。

輸入時は交換部品を確認

海外からダンベルを購入する場合、保証期間よりも厄介になる可能性があるのが交換部品です。

NÜO Athleticsでは、対象モデルの交換用ハンドルやプレートなどを取り扱っています。

ただし、販売されている部品がすべての型番に対応するわけではありません。

例えば、Sシリーズと従来モデルでは、内部構造や対応部品が異なる場合があります。

国内向けS240用の部品を海外向けS5100へ流用できるとは考えない方がいいでしょう。

また、交換部品が海外で販売されていても、日本へ発送できるかは別の問題です。

購入前には、交換部品の販売地域、送料、発送可能な国、交換作業の案内まで確認しておきたいところです。

購入価格が安くても、故障時の送料や交換部品の調達費用が高くなれば、結果的に国内購入との差が縮まる可能性があります。

交換部品と故障時の注意点

NÜOBELLはグリップを回して重量を変更できる便利なダンベルです。

その一方で、故障したときには固定式ダンベルと異なる対応が必要になります。

ハンドルの交換対応

NÜO Athleticsは、対象モデルについて交換用ハンドルなどの部品を案内しています。

ただし、ハンドルだけ交換すれば必ず直るというわけではありません。

不具合の原因がプレート側にある場合や、別の接続部品が傷んでいる場合も考えられます。

また、対象モデルごとに部品の仕様が異なることがあります。

型番を確認せず交換部品を注文すると、取り付けられない可能性もあるため注意してください。

私が使っているブロック式では、重量変更に専用ピンを使用します。

一方、NÜOBELLはグリップ回転式なので、当然ながら交換する部品も違います。

同じ可変式というだけで、別製品のパーツを流用するのは避けましょう。

無理な分解や修理は避ける

重量変更がうまくいかないと、自分で分解して直したくなるかもしれません。

しかし、内部機構を持つ可変式ダンベルでは、誤った組み立てが重大な事故につながる可能性があります。

特にNÜOBELLは、選択した重量に対応するプレートを保持する仕組みです。

正常に固定されていない状態で持ち上げると、プレートの落下につながるおそれがあります。

保証期間内に自己判断で改造や分解を行うと、保証対象外と判断される可能性もあります。

メーカーが認めた交換手順や販売店からの指示がない限り、無理な作業は避けてください。

故障症状ごとの安全な確認方法については、フレックスベルの故障原因と交換パーツを解説した記事も参考になります。

修理できない場合の対応

保証対象外となった場合でも、交換部品の購入や有償修理について相談できる可能性があります。

ただし、販売店によって交換部品の取り扱い状況が違います。

古いモデルや海外仕様では、同じ部品を確保できないことも考えられます。

購入した販売店が対応していない場合は、メーカーのサポート窓口に部品の入手方法を相談する選択肢もあります。

その際は、型番と購入地域を必ず伝えてください。

修理費用が本体価格に近くなる場合は、買い替えも含めて判断する必要があります。

長く使うための保管と扱い方

保証が充実していても、故障しないように扱うことが一番です。

私は自宅で長くダンベルを使ってきましたが、購入時の便利さだけでなく、置き方や日常の扱い方が大切だと感じています。

落とさず静かに置く

NÜOBELLはトレーニング後に床へ投げ下ろす使い方を想定した製品ではありません。

セット終了後は、無理のない姿勢でダンベルをコントロールしながら置くことが重要です。

特に高重量では、疲労によって最後の動作が雑になりやすくなります。

私は自宅の2階で筋トレしているため、階下への騒音や振動にも気を配っています。

床にはジョイントマットを敷いていますが、マットがあればダンベルを落としてよいわけではありません。

実際に重いダンベルを落として畳がへこんだ経験もあり、床の保護と器具の保護は別々に考える必要があると感じています。

ベンチプレスのように身体の上で重量を扱う種目では、終了時に無理な姿勢でダンベルを戻さないことも大切です。

万が一の事故を避けるためにも、適切に扱える重量でトレーニングしてください。

重量変更は台座の上で行う

NÜOBELLは、専用の台座に戻して重量を切り替える構造です。

台座へ正しく収まっていない状態で無理にグリップを回すことは避けましょう。

プレートが斜めに収まっていたり、異物が挟まっていたりする場合は、正常に切り替わらない可能性があります。

重量を変更した後は、選択したプレートが正しく固定されていることを確認してから持ち上げてください。

また、汗や汚れが付いたまま放置せず、取扱説明書に沿って清掃することも長期使用につながります。

内部機構へ自己判断で潤滑剤を大量に吹き付けるような作業も避けたいところです。

部品の状態を日常的に確認

日常点検では、プレートが正しい位置に収まっているか、異常なガタつきがないか、重量表示と実際の設定が一致しているかを確認します。

また、普段と違う異音や引っかかりを感じた場合は、そのまま使い続けない方が安全です。

私は現在の可変式ダンベルを使う際も、重量変更後のピンの位置を確認するようにしています。

重量変更方式は違っても、使用前の確認が重要という点では共通しています。

高重量を扱う日は特に、わずかな違和感を見逃さないようにしたいですね。

購入前に確認したいポイント

これからNÜOBELLを購入する人は、保証条件と自分に必要な重量を一緒に考えることをおすすめします。

保証だけを優先して重量が足りなくなっても、逆に最大重量だけを優先して修理に困っても、長く使ううえでは不満が残るためです。

国内S240は有力な候補

国内で購入する場合、NÜOBELL S240の40kgモデルは有力な選択肢になります。

2kgから40kgまで2kg刻みで重量を変更でき、胸や背中、脚など多くのトレーニングに対応できます。

私は40kgクラスのダンベルを使っており、ダンベルベンチプレスやワンハンドローイングなどで活用しています。

その経験からも、40kgまで扱えると自宅トレーニングの幅はかなり広がると感じます。

ただし、40kgを超える重量が必要な人もいるでしょう。

例えば、脚の種目やワンハンドローイングで40kg以上を使いたい場合です。

その場合は海外向けS5100の100lbモデルだけでなく、他方式の高重量ダンベルまで候補を広げる方法もあります。

一方、40kgまでで十分なら、国内正規販売店から購入して保証や交換部品の対応を確認できるメリットは大きいと思います。

価格と保証の両方を比較

購入価格を比較する場合は、保証の条件も一緒に確認してください。

私は2023年1月、楽天のセールを利用してTOPFILMのブロック式ダンベルを購入しました。

ほかの日用品も一緒に購入し、ポイント還元を狙ったのを覚えています。

ただ、NÜOBELLのような精密な重量変更機構を持つ商品であれば、数千円の価格差だけで購入先を決めない方がいいかもしれません。

例えば、一方のショップは1年保証、もう一方は2年保証という場合があります。

それなら、価格差と保証内容、交換部品の対応、送料を合わせて比較したいところです。

国内で購入する際の販売店や価格の違いについては、フレックスベルを安く買う方法と正規販売店の比較でも紹介しています。

また、実際の使用感や気になるデメリットを含めて検討したい場合は、フレックスベルの口コミ・評判と特徴をまとめた総合記事も参考にしてください。

NÜOBELLの保証に関するよくある質問

NÜOBELLの保証について、購入前や故障時に気になりやすい疑問をまとめました。

まとめ

NÜOBELLの保証は、メーカー名だけで一律に決まるものではありません。

購入する販売店、販売地域、対象モデルによって、保証期間や交換条件が異なります。

私自身、長年自宅で可変式ダンベルを使ってきましたが、便利な器具ほど、重量変更機構を安心して使い続けられることが大切だと感じています。

海外向けS5100の100lbは約45.4kg、580の80lbは約36.3kgと、国内向けS240の40kgとは仕様が異なります。

40kgを超える重量が必要なら海外モデルや別方式の高重量ダンベルも候補になりますが、日本国内での保証対応まで考えるなら、正規流通のS240も有力な選択肢です。

購入価格だけでなく、保証期間、問い合わせ先、交換部品、送料まで確認して、自分のホームジムに合うダンベルを選んでください。